[μλ£μΈμ΄λΌλ©΄ λ₯ν‘]
βλ₯ν‘βμ λ³μ μ μ© λ©μ μ μ
λλ€.
λλ£ μμ¬, μ€νμ λ¬Όλ‘ μ¬μ§νμ, μ κ·νμμμ λͺ¨λ μν΅μ ν κ³³μμ ν μ μμ΅λλ€.
μ£ΌμκΈ°λ₯
1. λ³μ μ
λ¬΄λ³ κ·Έλ£Ή ν‘
[μ§μμ§μ§ μλ λν κΈ°λ‘] βλ₯ν‘βμ μ¬λ¦° λ΄μ©μ μΉ΄μΉ΄μ€ν‘ λ± μΌλ° λ©μ μ μ λ¬λ¦¬ μ ν¨κΈ°κ° μμ΄ μΈμ , μ΄λμλ νμΈν μ μμ΅λλ€. νμμμ μλ΄μμ λ¬Έμ κ° λ°μν λ, λ§€μ° μ μ©ν©λλ€.
2. λ³μ νμμ μμ¬μ΄ κ΄λ¦¬
[κ°μ₯ μ¬μ΄ νμ κ΄λ¦¬(CRM)] λ₯ν‘ νμλ€κ³Ό λ¬΄λ£ μ±ν
, λ©μμ§μ΄ κ°λ₯ν©λλ€. μ¬μ§ νμ ν΄λν° DBλ₯Ό μ
λ‘λν΄ μ°λ¦¬λλΌ μ΅μ λΉμ©μΌλ‘ μΌλ° λ¬Έμ λ©μμ§λ₯Ό λ³΄λΌ μ μμ΅λλ€.
[κ°κΉμ΄ μ κ·νμλ₯Ό λ§λμ] μΈκ·Όμ μ κ· νμκ° λ¨κΈ΄ μλ΄ λ¬Έμλ₯Ό λ¨Όμ νμΈνμΈμ. μ°λ¦¬ λ³μ μ§λ£κ³Όμ λν μλ‘μ΄ μλ΄μ΄ κ²μλλ©΄ λ°λ‘ μλ¦Όμ΄ μ΅λλ€.
3. ν€μλ κ΄κ³ λΉμ©μ μ€μ¬μ
λ₯ν‘μμ νμμκ² λ΅λ³ν κ³΅κ° μλ΄μ μλμΌλ‘ λ€μ΄λ², λ€μμΉ΄μΉ΄μ€, μ€ μμ κ²μλ©λλ€. ν€μλ κ΄κ³ λΉμ©, λ³μ κ²μ ν보λΉμ©μ΄ λ€μ§ μμμ.
4. μ°λ¦¬ λ³μ ννμ΄μ§μμλ λ°λ‘ μλ΄ μ±ν
λ₯ν‘μ ννμ΄μ§, λ΄ ν΄λν° μ±ν
μ΄ λμ μ§μλ©λλ€. λ³μ ννμ΄μ§λ₯Ό λ°©λ¬Έν νμλΆκ³Ό λ°λ‘ μ±ν
μλ΄νμΈμ.
-------------------------------------------------------------------
[μΉλ£μ λν΄ λ¬΄μμ΄λ λ¬Όμ΄λ³΄μΈμ]
βμ°λ¦¬ μλ§κ° μν λ, μΉκ΅¬μ²λΌ λννκ³ μ λ’°νλ©° μλ΄ν μ μλ μμ¬κ° μμΌλ©΄ μΌλ§λ μ’μκΉ?β λͺ¨λ μ§λ£κ³Όλ³λ‘ μΉκ΅¬ κ°μ μμ¬λ₯Ό λ§λμΈμ
[μΉκ΅¬μ²λΌ λ°λ―ν μμ¬λ₯Ό λ§λμ]
1. κΆκΈν μ§λ¨κ³Όλ μ¦μμ κ²μν΄λ³΄μΈμ.
μ΅λͺ
μ 곡κ°μλ΄, μνλ μ§λ£κ³Ό μμ¬λ₯Ό μ°Ύμ μ μμ΄μ. μ§λ³, μ¦μ, μμ¬λͺ
, λ³μλͺ
μΌλ‘ κ²μνμ¬ μνλ μ 보λ₯Ό μ°Ύμμ.
2. κ·Όμ²μ μλ λ°λ―ν μμ¬μκ² βλ§μ΄λ₯ν°β μ μ²μ ν΄λ³΄μΈμ.
κ°κΉμ΄ λ³μ, λ¨Όμ μΉλ£ λ°μ μ¬μ©μλ€μ΄ μΉλ£ μ€λ ₯μ 곡κ°νλ μμ¬μκ² βλ§μ΄λ₯ν°βλ₯Ό μ μ²νμΈμ. μΈμ λ μ§ λ¬΄λ£λ‘ 1:1μλ΄μ ν μ μμ΅λλ€.
3. μ΅λͺ
μΌλ‘ μλ΄μ νμΈμ.
μνλ μ§λ£κ³Όμ μ¬λ¬ λ₯ν‘ μμ¬μκ² λμμ μ λ¬λμ΄ λμ± λ μμΈνκ³ κ΅¬μ²΄μ μΈ λ΅λ³μ λ°μλ³Ό μ μμ΅λλ€.
4. μΉλ£ μλ΄μ 곡μ νμ¬ λ€λ₯Έ μ¬λμκ² λμμ μ£ΌμΈμ.
λ΄κ° κ³ λ―Όνλ μΉλ£ μλ΄ κ²°κ³Όλ₯Ό 곡μ ν΄ λΉμ·ν κ³ λ―Όμ νλ λ§μ λΆλ€μκ² λμμ λλ € 보μΈμ. λ€λ₯Έ μ¬μ©μλ€μκ² λ΄κ° λ§λ μ’μ μμ¬λ₯Ό μΆμ²ν΄ 보μΈμ.