SMO(Store Mobile Office)๋ ๊ธฐ์
์ด ์๋น์คํ๊ณ ์๋ ๋ธ๋๋์ ๋งค์ฅ์์ ๋ฐ์ํ๋ ์ ์ง๋ณด์/๋นํ์์ฒญ/๊ธฐ๊ธฐA/S/์ธ๋ ฅ์์ฒญ ๊ด๋ จ ์
๋ฌด๋ฅผ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ๋ ์ฑ์
๋๋ค.
๋งค์ฅ์ SMO(Store Mobile Office) ์ฑ์ ์ด์ฉํ์ฌ ๋งค์ฅ์ ํ์ํ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฑ์ ์๋น์ค ์ ์ฒญ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํตํด ์ธํ
๋ฆฌ์ด/๋นํ/๊ธฐ๊ธฐAS/์ธ๋ ฅ์์ฒญ์ ๋ฑ๋กํฉ๋๋ค.
๋ฑ๋ก๋ ์๋น์ค๋ ๋ณธ์ฌ ๋ฐ ๋ํ์ฌ๋ก ํธ์ฌ๋ฉ์ธ์ง๊ฐ ์ ๋ฌ๋๋ฉฐ, ๋ณธ์ฌ ๋ฐ ๋ํ์ฌ๋ ํด๋น ๊ฑด์ ๋ํ ์ฒ๋ฆฌ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ๋จ ํ ์ฒ๋ฆฌ ์์ฒญ์ ์งํ ํฉ๋๋ค.
์ฒ๋ฆฌ ์์ฒญ์ ์งํํ๊ฒ ๋๋ฉด ์ ๋ฌธ ์ํผ๋ฐ์ด์ ์ ๊ด๊ณ์๋ค์๊ฒ ํธ์ฌ๋ฉ์ธ์ง๊ฐ ์ ๋ฌ๋๋ฉฐ, ์ ๋ฌธ ์ํผ๋ฐ์ด์ ๋ ํด๋น ๊ฑด์ ๋ํ ์ฒ๋ฆฌ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ๋จํ๊ณ ๊ฒฌ์ ์ ๋๋ ์๋น์ค ์ ์ฒญ๊ฑด์ ๋ํ
์
๋ฌด๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค.
๊ฒฐ์ ๊ถํ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๋ด๋น์๊ฐ ๊ฒฌ์ ์น์ธ์ ํ๊ฒ ๋๋ฉด, ์ธํ
๋ฆฌ์ด/๊ธฐ๊ธฐAS์ผ ๊ฒฝ์ฐ ๊ธฐ์ฌ๋ฅผ ๋ฐฐ์ ํ๊ณ ํด๋น ๋งค์ฅ์ ๊ธฐ์ฌ๊ฐ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ
์ ์ง๋ณด์ ์
๋ฌด๋ฅผ ์งํํ๊ณ , ์๋ฃ๋ณด๊ณ ๋ฐ ํ๊ฐ๊น์ง ํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ด์ ๊ฐ์ด SMO(Store Mobile Office) ์ฑ์ ์ผ๋ จ์ ์ ์ง๋ณด์ ๋ฐ A/S ์
๋ฌด/๋นํ์์ฒญ/์ธ๋ ฅ์์ฒญ์ ๋ํ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ ์ ์๋๋ก ๋๋ O2O์๋น์ค ์ฑ์
๋๋ค.
โป ์ ๊ทผ๊ถํ ์๋ด
ํด๋น ์ฑ ์๋น์ค์ ํ์ํ ์ ๊ทผ๊ถํ์ ๋ํด ์๋ด ๋๋ฆฝ๋๋ค.
[์ ํ์ ์ ๊ทผ๊ถํ]
- ํ์ผ/์ฌ์ง : ์์ฒญ ์
๋ฌด ๋ฑ๋ก ์ฌ์ง ์ฒจ๋ถ