En Previsora seguros contamos con una nueva aplicaci贸n m贸vil para que puedas acceder a diferentes servicios de tus p贸lizas de veh铆culo y hogar. Desde la aplicaci贸n podr谩s solicitar asistencias de manera r谩pida a trav茅s de llamadas y formularios cortos, que nos permitir谩n prestarte nuestros servicios lo m谩s pronto posible.
Uno de nuestros servicios es conductor elegido, que podr谩s solicitar en cualquier momento diligenciando la informaci贸n del lugar y hora del servicio.
En PQRS env铆a tus peticiones, quejas, sugerencias o felicitaciones con una corta descripci贸n de lo sucedido.
Registrando tu tipo y n煤mero de documento disfrutar谩s de nuestros servicios de Asistencia Hogar. Tambi茅n podr谩s seleccionar la opci贸n que te llevar谩 al chat para conectarte con uno de nuestros asesores.
En el men煤 encontrar谩s la opci贸n de Preguntas Frecuentes, que est谩 dividida por categor铆as para resolver m谩s f谩cil tus inquietudes. Adicionalmente, podr谩s consultar informaci贸n de nuestras oficinas en el pa铆s y nuestros talleres asociados, recuerda que puedes llamarlos directamente desde la aplicaci贸n y conocer su ubicaci贸n.
En la parte superior del men煤 podr谩s ingresar a tu perfil donde aparecen dos m贸dulos: Mis datos y Mis p贸lizas, para actualizar tu informaci贸n personal y gestionar los riesgos vinculados.
Radicar un siniestro es tan f谩cil que puedes hacerlo en pocos pasos: comienza completando los datos b谩sicos de lo sucedido en el siniestro, luego incluye las fotograf铆as de los documentos y evidencias que desees, para finalmente visualizar el resumen de la informaci贸n que registraste y realizar la solicitud de radicaci贸n.
El Home tiene un m贸dulo de notificaciones d贸nde podr谩s visualizar la interacci贸n que has tenido con la plataforma y las respuestas a tus solicitudes. De igual manera, podr谩s ver el bot贸n de llamada #345, que te comunicar谩 r谩pidamente con un asesor.
