O UPPCHANNEL Ă© uma estratĂ©gia de convergĂȘncia de Ominichannel que integra todos os canais de comunicação da empresa para melhorar a experiĂȘncia do consumidor. Assim, os clientes podem comprar on-line, em lojas fĂsicas e pelo telefone, ou mesmo passar por todos esses canais com garantia de consistĂȘncia e qualidade no atendimento, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiĂȘncia do cliente.
