メンテナンス要員、警備員、介護士、修理作業員等、自社が抱えるサービス要員手配のオペレーションにお困りではありませんか？
少子高齢化による要員確保難、コールセンターのリモートワーク対応、リモートで働く要員管理等、電話やメールにて受け付けた顧客の要望を基に要員を派遣する、従来型オペレーションは変革の時を迎えています。
手配職人は、顧客のニーズに合わせた最適要員の選定、候補者への連絡、対応者の決定、対応完了報告までを対象者とのモバイルデバイスでの連絡を通じて一気通貫に行うことができます。電話やメールを使ったオペレータによる対応者決定にかかる時間・コストを大幅に短縮、また、限られた要員で対応する業務を効率化することにより、社員の働き方改革をバックアップします。管理者は要員の現在地、スケジュール、対応案件、対応報告を一元管理することができ、要員のリモートワーク管理にも最適です。
追加機能開発により、オペレータ無しの手配業務自動化や既存の人事システム連携も可能なシステムであるため、使い方に合わせた柔軟な運用が可能です。
