En 2019, les entreprises d’Auvergne-Rhône-Alpes, envisagent de recruter plus de 1500 techniciens production et exploitation de systèmes d’information (y.c. maintenance). Le besoin est particulièrement élevé dans les départements du Rhône et Isère (source : Pôle emploi – Enquête Besoins Mains d’Oeuvre 2019).
Le technicien support informatique apporte son aide à l’utilisateur en matière d’utilisation d’un logiciel ou d’un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site.
