ASKME FTTM ITB merupakan aplikasi ticketing yang digunakan oleh pegawai dan dosen di lingkungan FTTM ITB, ticekting ini digunakan pegawai dan dosen untuk request bantuan ke berbagai bidang yang ada di FTTM ITB agar dapat ditindak lanjuti dan tercatat secara sistem.
ASKME FTTM ITB sebagai aplikasi helpdesk memungkinkan kasubbag untuk menanggapi permintaan layanan di mana saja, kapan saja. Baik saat berada di jalan atau sekadar jauh dari komputer. Begitu juga dengan pegawai dan dosen yang dapat meminta layanan dimana saja dan kapan saja tanpa perlu khawatir permintaan tersebut tidak akan terlayani karena semua permintaan akan tercatat pada sistem.
Pada aplikadi ini pegawai dan dosen dapat membuat ticket yang ditujukan untuk berbagai bagian, seperti : - SISFO - Kepegawaian - Keuangan - Sarana Prasarana - Akademik selain itu ada juga menu yang menginformasikan berbagai link website yang sering digunakan oleh pegawai dan dosen untuk memudahkan dalam mengakses website tersebut.
Dengan menggunakan ASKME, pengguna yang membuat ticket permintaan layanan akan dapat memantau status permintaanya mulai dari status terkirim, sedang dikerjakan ataupun sudah selesai dikerjakan, ada juga informasi seberapa lama permintaan tersebut diproses.
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi tim SISFO FTTM ITB di Gedung Basic Science Center B Lantai 5
